Políticas de envío
COBERTURA
Realizamos envíos a todo México mediante servicios logísticos especializados en arte y diseño.
Si deseas una cotización internacional o un envío especial, escríbenos a info@galeriamexicana.mx con tu dirección completa y la pieza de tu interés.
TIEMPOS DE ENTREGA
Piezas en stock: de 3 a 7 días hábiles dentro de la República Mexicana.
Piezas bajo pedido o de edición limitada: de 2 a 6 semanas, dependiendo del diseñador o del proceso de producción.
Pedidos internacionales: los tiempos varían según el destino y los procesos aduanales.
Cada pieza pasa por un control de calidad antes del envío. Los tiempos pueden ajustarse según el volumen, las dimensiones, el destino y los cuidados requeridos.
COSTO DE ENVÍO
El costo se calcula al finalizar la compra, de acuerdo con el peso, volumen y destino.
Algunas piezas cuentan con envío gratuito dentro de la Ciudad de México, dependiendo de las promociones o del tipo de producto.
Para mobiliario, iluminación o esculturas de gran formato, el envío se cotiza individualmente para garantizar su seguridad y manipulación especializada.
EMPAQUE Y PROTECCIÓN
Cada pieza se embala cuidadosamente con materiales de protección profesional, de acuerdo con sus dimensiones, materiales y nivel de fragilidad.
Las piezas frágiles o de colección cuentan con seguro y control de manipulación especializado.
Si el paquete llega con daños visibles, te pedimos no recibirlo o tomar fotografías antes de abrirlo para iniciar una reclamación con la empresa responsable de la entrega.
Conserva el empaque hasta comprobar que la pieza se encuentra en buenas condiciones.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía y la empresa de mensajería asignada, que puede ser FedEx, DHL, Estafeta o un transporte especializado.
Podrás dar seguimiento al envío hasta que la pieza llegue a su destino.
RECOLECCIÓN EN GALERÍA
También puedes elegir la opción “Recolección en galería” al finalizar tu compra y recoger directamente en Galería Mexicana de Diseño, en la Ciudad de México.
Espera la confirmación de que tu pedido está listo antes de acudir.
Contamos con atención personalizada para interioristas, arquitectos, coleccionistas y proyectos corporativos.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Si necesitas asistencia con tu compra o envío, escríbenos a:
Nuestro equipo está disponible para brindarte un servicio cercano, profesional y transparente.
Para asuntos relacionados con cambios, cancelaciones o reembolsos, consulta nuestra página de Cambios, devoluciones y reembolsos.
Compromiso con el diseño mexicano
Galería Mexicana de Diseño, primera galería dedicada al diseño en México, promueve el trabajo de diseñadores, artesanos y talleres mexicanos comprometidos con la calidad y la sostenibilidad.
Cada pieza refleja el valor del diseño hecho en México mediante la combinación de tradición e innovación. Fomentamos una logística responsable, el uso de materiales reciclables y procesos éticos que respetan el entorno.
Nuestro compromiso es impulsar el diseño mexicano contemporáneo y contribuir a que México sea reconocido internacionalmente por su creatividad y cultura del diseño.